Для североамериканских пород (коллекция Дизайн Програм) используются сортировки Селект и Селект беттер. Отличаются они перепадом по цвету, наличием заболони или сердцевины, минеральных полос и прочих элементов характерных для натурального дерева. Соответственно, в сортировке Селект их будет больше, в сортировке Селект Беттер - меньше. Для Американского ореха сортировка Селект беттер означает полное отсутствие или наличие в количестве менее 5% заболони (светлых участков), для сортировки Селект этот показатель составляет 10-15% от общей площади поверхности в партии. Сортировка Кантри характерна для породы Гикори - здесь допускаются любые перепады, сучки и прочие несовершенства. Этот материал имеет наиболее природный внешний вид. Сортировка Премиум применяется для инженерной доски, и, как правило, соответствует сортировке Селект.

Это действительно так. Заявленный срок службы лака при домашнем использовании составляет 35 лет при коммерческом (например, в офисе) - 5 лет. Эти показатели подтверждены лабораторными испытаниями (Taber Test) и соответствующими сертификатами, которые можно найти на официальном сайте завода-производителя. Все испытания производятся в Канаде в независимых специализированных организациях. Нужно понимать, что срок службы в данном случае означает время истирания лакового покрытия при нормальной эксплуатации.

Есть несколько способов установки доски, рекомендованные производителем:

- Установка на клей и фанеру - на бетонное основание укладывается фанера при помощи клея и дюбель-гвоздей, на фанеру укладывается доска.

- Установка на бетонное основание - доска приклеивается непосредственно на бетонное основание, однако здесь более строгие требования к прочности и ровности основания.

- Установка беcклеевым способом - на фанеру стелется подложка, и доска устанавливается на основание при помощи специального пневматического инструмента, но при этом допускается наличие скрипов при эксплуатации.

- Инженерная доска с замком LOC может устанавливаться плавающим способом на подложку или акустическую мембрану.

Да, установка непосредственно на бетонное основание возможна, однако здесь более строгие требования к прочности и ровности основания, кроме того, этот процесс более трудоемкий и длительный, требует более высокой квалификации монтажников.

Для укладки рекомендуется использовать фанеру марки ФК (для внутреннего применения). Другие материалы не рекомендуется использовать в качестве основания, т.к. они обладают меньшей прочностью на излом и разрыв, и велика вероятность их разрушения при эксплуатации.

Да, укладку массивной и инженерной доски должен производить высококвалифицированный мастер, такая профессия называется "мастер паркета". Как правило, это узкоспециализированный мастер, который работает только с деревянными напольными покрытиями. Неподготовленный человек не сможет правильно уложить доску из натурального дерева, потому что в этой работе есть много нюансов, несоблюдение которых может привести к порче всего напольного покрытия.

Сюда входят такие операции, как: составление карты ровности, сортировка доски по цвету и рисунку, калибровка по длине и ширине, выявление и устранение (подпил) дефектов (в любой натуральной доске допускается 5% несоответствий, по СНИП - 10%), определение ровности и влажности основания и многое другое.

Исключение составляет инженерная доска с замком LOC, которая может укладываться плавающим способом, однако здесь также требуются определенные навыки для подбора доски по рисунку и длинам. Компания MERCIER настоятельно не рекомендует экономить на укладке. В случае возникновения сомнений Вы можете связаться с нами, и мы предоставим информацию о сертифицированных монтажных организациях.

Да, такая установка возможна, однако следует убедиться, что доски чернового пола имеют допустимую влажность, прочность и правильный способ крепления - такое решение может принять технолог (мастер паркета) непосредственно на объекте. Кроме того, массивная доска должна быть установлена в направлении перпендикулярном доскам чернового пола, в противном случае необходимо добавить слой фанеры.

Нет, никакая МАССИВНАЯ доска не может быть установлена на теплый пол. Для установки на инфракрасный теплый пол, а так же в цокольные этажи рекомендуется ИНЖЕНЕРНАЯ доска из североамериканских пород (Красный дуб, Белый дуб, Твердый клен, Американский орех). Кроме того, нельзя устанавливать на теплый пол ИНЖЕНЕРНУЮ доску из бразильских экзотических пород и Гикори.

Чтобы Ваши полы выглядели безупречно в течении многих лет, Вам необходимо ухаживать за ними, поддерживать нужную температуру (20 градусов цельсия), а также следить за уровнем влажности в помещении (40-55%).

Шаг 1 : Лучший способ защитить Ваши полы - это регулярно их пылесосить. Абразив (песок, мелкие частицы) - худший враг лакового покрытия. Часть такого мусора улавливается фасками, но его нужно регулярно устранять.

Шаг 2 : Влажная уборка допускается слегка влажной шваброй, пол моется только вдоль досок. Следите за состоянием швабры, чаще меняйте моющий элемент (тряпку), чтобы не допустить царапин на покрытии.

Предупреждение. Никогда не используйте воск, кислотосодержащие, хлорированные или маслосодержащие средства для мытья деревянных напольных покрытий. Эти продукты могут обесцветить или повредить лак,А так же делать покрытие скользким. Смесь воды с уксусом также не рекомендуется для уборки, так как уксус имеет окисляющий эффект.

Древесина и вода. Древесина хорошо впитывает влагу, поэтому при большом ее количестве, доска может вздуться, при этом нарушится лаковое покрытие. Кроме того, может произойти обесцвечивание и возникнуть щели между досками. Массивная доска на кухне и лестничных площадках особенно подвержена риску промокания. В таких местах следует особенно внимательно следить за температурой и влажностью, а также не допускать попадания воды, снега или льда на напольные покрытия.

Рекомендации. Вытирайте пролитую воду, жидкость или моющие средства как можно скорее - прежде, чем они успеют впитаться в волокна древесины. На входах с улицы рекомендуется положить влаговпитывающие коврики, чтобы исключить попадание на поверхность воды, снега или льда. Также влаговпитывающий материал рекомендуется постелить в районе слива посудомоечной машины и рабочего пространства на кухне. Поставьте горшки с цветами на блюдца, чтобы влага случайно не попала на пол. Выбирайте горшки из водонепроницаемого материала, а не пористые глиняные, которые пропускают воду.

Предупреждение - Никогда не используйте большое количество воды или раствора моющего средства, при мытье деревянных напольных покрытий. Также швабра, не должна быть слишком влажной.

Информацию касательно конкретных средств по уходу можно получить, обратившись к нам через форму обратной связи, чат то специалистом или просто позвонить по телефону +7-499-390-59-58 или отправить письмо на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

MERCIER настоятельно не рекомендует натирать воском напольное покрытие. Воск может повредить лак и оставить жирную пленку на поверхности, создавая затруднения для уборки.

Домашние животные и деревянные напольные покрытия вполне могут сосуществовать вместе. Однако, для лучшей защиты рекомендуется регулярно подрезать когти своих домашних питомцев. Кроме того, в этом случае следует выбирать более износостойкий вариант финишного покрытия - матовый лак. Оптимальным вариантом в этом случае будет брашированное покрытие серии HERITAGE, его структура позволит визуально скрыть мелкие царапины.

Все зависит от степени и скорости загрязнения. Самое главное вовремя устранить абразив (песок, мелкие твердые частицы), которые могут привести к появлению царапин.

Нормальные условия для напольных покрытий из натурального дерева – это температура воздуха 20 градусов цельсия, а также нормальная вентиляция и/или кондиционирование воздуха. Влажность воздуха - между 40% (мин) и 55% (макс), оптимально - это 45% .

Следуйте, всем выше перечислимым инструкциям, и Ваш пол будет безупречен долгие годы.

Вздутие происходит из-за нарушения уровня влажности. Пол как губка, легко поглощает влагу, и, соответственно, происходит вздутие досок. Это не дефект материала, а проблема, возникшая в связи с нарушениями климатических условий эксплуатации. Здесь может быть много причин:

- Слишком высокая влажность чернового пола, фанеры или бетонного основания или недопустимо высокие показатели влажности в помещении под полом (например, в подвале): нижняя сторона доски поглощает больше влаги, чем верхняя, и, соответственно, происходит деформация.

- Затопление или пролитая на пол и вовремя не удаленная жидкость: вода проникает между досками и поглощается древесиной. При этом нижняя часть доски раздувается, придавая полу форму чаши.

- Слишком высокая влажность воздуха: когда влажность окружающего воздуха слишком высокая, древесина активно впитывает воду и разбухает. Поскольку доски устанавливаются плотно друг к другу, они не могут свободно расширяться, и поэтому поднимаются в местах стыков, принимая чашевидную форму.

Появление щелей между досками происходит из-за недопустимого снижения уровня влажности. Это не дефект материала, а проблема, возникшая всвязи с нарушениями климатических условий эксплуатации. Возможные причины:

- Влажность доски была слишком высокой перед установкой (из-за нарушения условий хранения): доска была установлена с повышенным внутренним уровнем влажности. Массивная доска может набрать влагу по многим причинам - таким как повышенная влажность воздуха, влажный бетонный пол, сырой черновой пол, свежая краска, проводимые в помещении, где хранится доска, влажные работы и т.д. Доски также могли намокнуть под дождем или во время доставки. Таким образом, массив поглотил влагу и расширился до момента установки. После того, как внешние условия возвращаются к нормальному состоянию, древесина теряет лишнюю влагу и сжимается, как следствие, между досками образуются щели. Перед установкой необходимо проверить прибором влажность доски.

- Слишком низкий уровень влажности окружающего воздуха после установки: когда влажность воздуха слишком низкая (обычно зимой при включенном отоплении), доски теряют влагу, и, соответственно, ссыхаются. Эта проблема обычно возникает зимой и исчезает в большинстве случаев весной и летом. Следует соблюдать условия эксплуатации.

Существует множество причин почему Ваш пол скрипит:

- Несоответствующий черновой пол - основание должно быть бетонным или из фанеры. Другие материалы (ДСП, ОСП, ГВЛ - не подходят).

- Неровное основание - перепады по высоте выше допустимых, технолог перед укладкой должен составить карту ровности и устранить или дать рекомендации по устранению несоответствий.

- Бесклеевая укладка - при таком монтаже наличие скрипов является допустимым.

- Слабая структура - основание зафиксировано не плотно вследствие некачественного клея, не прочного бетона и т.д.

Массивная доска - природный материал, который нужно увидеть вживую и убедиться, что он по структуре, цвету и рисунку подходит к остальному интерьеру. Для этого рекомендуется:

- выбрать породу и цвет по образцу в салоне дилера, если Вы не нашли подходящего Вам варианта, дилер может связаться с поставщиком, и мы обязательно подберем подходящий именно Вам дизайн среди более чем 2000 вариантов и доставим образцы в салон дилера в кратчайшие сроки

- после того, как выбраны варианты, мы бесплатно привезем в салон дилера или к Вам на объект заводскую упаковку материала (или несколько пачек, в случае необходимости) - это порядка 2 квадратных метров, откроем ее при Вас, чтобы Вы убедились, что это именно тот пол, который нужен Вам.

- возможно взять у дилера образцы под залог, чтобы подобрать под этот цвет остальные предметы интерьера (двери, подоконники и т.д.) .

Конечным продуктом является готовое напольное покрытие, поэтому если доска смонтирована, она считается принятой и обмену или возврату не подлежит.

Это естественный процесс для натурального дерева. Хотя лак Mercier Generations использует в составе финишного покрытия систему УФ фильтров, чтобы замедлить это явление, тем не менее, полностью этот процесс остановить невозможно. Этому явлению практически не подвержены породы в темных тонировках, незначительно меняют цвет светлые оттенки, очень медленно протекает процесс в натуральных североамериканских породах, и ярко выражено в экзотических породах. Каждая порода реагирует на свет по-разному, и тут многое зависит от интенсивности воздействия прямых солнечных лучей на напольное покрытие, а также от яркости, вида искусственного освещения в доме и других факторов. Советуем время от времени переставлять мебель и перемещеть ковры, чтобы цветовые изменения происходили равномерно по всему полу.

Вся продукция Mercier произведена из твердых пород дерева, но на поверхности все равно могут возникать небольшие повреждения - например, когда Вы двигаете тяжелые объекты, роняете на пол крупные или острые предметы, также причиной царапин могут стать - ножки мебели, стулья на колесиках, излишний абразив (песок) и т.д. Для защиты напольного покрытия рекомендуется принимать разумные меры во избежание повреждений, такие как использование специальных ковриков для мебели на колесах, мягкие набойки для стульев и столов, своевременная уборка, регулярное подрезание когтей домашним питомцам и т.д.

Если повреждение уже произошло, компания MERCIER рекомендует произвести фрагментарную замену поврежденных досок на новые.